VEELGESTELDE VRAGEN
Hoeveel tijd heb ik om een retour aan te vragen?
U heeft 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om de overeenkomst te herroepen. Dien binnen deze termijn eenvoudig uw retouraanvraag in via dit formulier.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper. In de bevestigingsmail vindt u informatie over hoe u het pakket kunt terugsturen.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending terug via dezelfde betaalmethode die u bij de aankoop heeft gebruikt.
Kan ik slechts een deel van mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt geselecteerde artikelen uit uw bestelling retourneren. In stap twee geeft u aan welke producten u wilt terugsturen.
Wat als de termijn van 14 dagen al is verstreken?
Bij defecte producten of producten die niet aan de overeenkomst voldoen, heeft u aanvullende garantierechten. Neem contact met ons op, dan proberen wij u verder te helpen.